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Rentabilidad del Cliente
El valor que se le da a un cliente no puede ser solo el beneficio de sus productos adquiridos.
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Valor Social del Cliente
Un cliente puede tener una gran capacidad de influencia sobre otros, y tener, en su entorno inmediato, posibles clientes potenciales o, incluso, un grupo de influencia grande.
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Valor Potencial del Cliente
Las ventas del negocio, por tanto, se podrían ver aumentadas como resultado de la capacidad de prescripción hacia terceros por parte del cliente, y fruto de la conexión social de éste.
Destina a cada cliente el tiempo que merece
Conocer todos estos factores será fundamental para identificar a tus mejores clientes, y destinarles, por consiguiente, el tiempo que requieren. Recuerda que no todos los clientes pueden ser gestionados igual o recibir los mismos servicios.