Rentabilidad del Cliente
El valor que se le da a un cliente no puede ser solo el beneficio de sus productos adquiridos.
Valor Social del Cliente
Un cliente puede tener una gran capacidad de influencia sobre otros, y tener, en su entorno inmediato, posibles clientes potenciales o, incluso, un grupo de influencia grande.
Valor Potencial del Cliente
Las ventas del negocio, por tanto, se podrían ver aumentadas como resultado de la capacidad de prescripción hacia terceros por parte del cliente, y fruto de la conexión social de éste.
Destina a cada cliente el tiempo que merece
Conocer todos estos factores será fundamental para identificar a tus mejores clientes, y destinarles, por consiguiente, el tiempo que requieren. Recuerda que no todos los clientes pueden ser gestionados igual o recibir los mismos servicios.